一、 售前服务
1、 上门测量、勘察场地：对购方的施工现场进行详细勘测，按照“交 钥匙工程”的标准执行，并由我方承担施工过程中可能发生的费用。
2、 制定设计方案及效果图并征求客户意见。
3、 安装队伍随机运输并安装器材，示范、培训、使用及注意事项的现场培训。

二、 售中服务
1、 施工标准，建立客户档案。
2、 器材安装科学，摆置间距合理，施工质量符合产品安装规范，并由用户填写确认评价回执表。
3、 现场示范培训准则：
3．1、向用户展示随机提供备品配件、技术文件；
3．2、安装、调试、标准示范操作；
3．3、向工程负责人现场培训使用和维护方法；
3．4、解答用户提出的一切技术难题。

三、 售后服务
1、上述器材（易耗器械除外）质保期限为1年。在正常使用前提下若出现质量问题，将免费维修。若在非正常使用情况下，出现质量问题，公司按照材料成本收取费用，免收维修费。
2、保修期以外，若出现产品质量问题，公司按照材料成本收取费用，终身免收维修费用。
3、我公司的服务响应时间为接到客户电话4小时内给予答复，5个工作日内派员到达现场处理故障。
4、每季度定期回访一次，并记录存档。